次元漫剧客服中心
找对人、说清事，一封邮件当天就有回应。
次元漫剧不设电话与私信客服，全部反馈走邮箱与本站留言表单——留痕、可追溯、不丢件。按问题类型选对入口，比反复催问更快拿到结论。
📮 查看联系渠道
次元漫剧五个邮箱，各管一摊事
次元漫剧的来信按用途分成五个入口。选错入口不会丢件，但会多绕一站；选对入口，当天就能对上处理人。
从一封意向邮件到坐在同一张桌前
商务与内容合作的来信不少，能快速推进的，往往是第一封信就把「做什么、什么时候、谁对接」说清楚的那一类。
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次元漫剧提交合作意向
发到 bd@ciyuanmj.cn 或 pr@ciyuanmj.cn，说明合作类型、期望形式与时间窗口。一句话讲清要做什么，比长篇自我介绍更有用。
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初筛与归类
我们按品牌、渠道、内容授权三类分派。若与次元漫剧的定位不匹配，也会明确告知原因，不让你空等。
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对接人确认
初步匹配后 3 个工作日内回信，指定一位对接人，后续沟通都走同一条线，避免多方重复问同样的问题。
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次元漫剧方案与条款沟通
确认合作范围、排期与费用口径。涉及内容授权与转载的，会讲清使用边界与署名方式。
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执行与复盘
合作落地后按约定节点同步进展，结束后做一次简短复盘，好的合作自然会有第二次。
来信前请备好这些
- 合作类型与一句话目标：品牌曝光、内容授权、渠道分发，还是联合活动
- 对接人姓名、职务与可直接回复的邮箱
- 期望时间窗口与关键节点，越具体越好排期
- 涉及内容的原始出处与授权状态说明
- 预算区间或资源置换方式的初步设想
- 过往相似案例的链接（可选，但有帮助）
次元漫剧不方便发邮件？在这里写下来也行
表单提交的内容会进入同一套处理流程。字段不多，但填得细，处理起来快得多。
什么时候写信，什么时候能收到回音
主服务时间为周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。非工作时段来信顺延到下一个工作日处理。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|---|
| 用户客服 | support@ciyuanmj.cn | 周一至周五 10:00-19:00 | 一般当天，复杂问题 3 个工作日内给出结论 |
| 意见反馈 | jianyi@ciyuanmj.cn | 周一至周五 10:00-19:00 | 一般当天，评估结论随排期同步 |
| 技术支持 | dev@ciyuanmj.cn | 周一至周五 10:00-19:00 | 一般当天，复杂故障 3 个工作日内给出结论 |
| 媒体与内容合作 | pr@ciyuanmj.cn | 周一至周五 10:00-19:00 | 一般当天，授权条款 3 个工作日内答复 |
| 商务合作 | bd@ciyuanmj.cn | 周一至周五 10:00-19:00 | 一般当天，正式方案 3 个工作日内答复 |
次元漫剧你留下的邮箱，只走这一趟
留言与来信里的信息，用途只有一件：把这次问题回复清楚。
次元漫剧只用于回复本次问题
你在表单里填的称呼、邮箱、问题描述与发生时间，仅用于核查与回复本次问题，不会转作营销推送，也不会对外提供。
大概保存多久
问题处理完毕后，来信记录会保留一段时间以便你再次追问同一件事；超出必要周期的记录会做清理。
次元漫剧想删除，怎么申请
发一封邮件到 support@ciyuanmj.cn，写明当时使用的邮箱与问题主题，我们会核实后处理并回信确认。若你是用表单提交的，同样走这个入口即可。
次元漫剧关于安全的一条边界
次元漫剧不会通过电话、私信或任何渠道索要验证码与密码。收到自称官方的索取，请直接忽略。
写信之前，先看这几条
四个最常被问到的问题，答案都放在这里，省一轮来回。
次元漫剧客服到底怎么联系？有电话或微信吗？
没有电话和微信，只走邮箱与本站留言表单。使用问题发 support@ciyuanmj.cn，功能建议发 jianyi@ciyuanmj.cn，故障与兼容性发 dev@ciyuanmj.cn，媒体合作发 pr@ciyuanmj.cn，商务洽谈发 bd@ciyuanmj.cn。
给次元漫剧发邮件一般多久能收到回复？
一般当天回复，复杂问题 3 个工作日内给出结论。服务时间为周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告，非工作时段来信顺延到下一个工作日处理。
在次元漫剧遇到内容或服务问题，怎么投诉才有效？
把类型、时间、页面写清楚，比反复催更有效。发送到 support@ciyuanmj.cn 或在本页留言表单提交，信息越具体核查越快；涉及账号的来信请勿附带密码与验证码。
想和次元漫剧谈品牌或内容合作，应该找谁？
品牌与渠道发 bd@ciyuanmj.cn，采访与内容授权发 pr@ciyuanmj.cn。来信请附合作形式、时间预期与对接方式，我们会在 3 个工作日内答复是否进入对接。
次元漫剧更多高频疑问
下面这些是来信里反复出现的细节问题，逐条给出结论。
邮件发出去了没收到回音，是不是被忽略了？
先查垃圾邮件箱，再看是否在工作时段内发出。非工作日来信会顺延处理；若超过 3 个工作日仍无回应，可回复原邮件追问，或在留言表单里补一条，注明原邮件时间。
报告故障时，附哪些信息能更快定位？
设备型号、浏览器版本、出错页面、发生时间，四项齐全最省事。有条件的话附一张截图，能省掉一轮来回确认。
我在别处看到「次元漫剧官方」的私信账号，可信吗？
以本页列出的邮箱为准。次元漫剧不通过电话或私信索要验证码与密码，遇到这类索取请直接忽略，并可通过 support@ciyuanmj.cn 反馈给我们。
内容授权与转载，走哪个入口更合适？
走 pr@ciyuanmj.cn。来信注明发布平台、用稿范围与期望时间，涉及条款的部分会在 3 个工作日内答复。我们尊重原创与版权，不提供未授权资源。
表单提交和直接发邮件，处理上有区别吗？
没有本质区别，进的是同一套流程。表单适合手边没有邮箱客户端的时候，邮件则便于后续来回追问与附截图。
次元漫剧回你邮件的是谁
次元漫剧的客服不是外包接线，几类问题背后都有具体的人在跟。
用户支持组
负责使用咨询与账号问题，最早接触来信，也最常把问题转给其他组。
技术排查组
跟播放异常、兼容性与 Bug 报告打交道，习惯先复现再回复。
内容与合作组
对接采访、授权与品牌合作，讲究把边界和排期先说明白。